Termes et conditions - Village Québécois d'Antan

Lors de votre visite, il est possible que nous vous demandions de présenter la carte de crédit utilisée pour la transaction ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.

L’administration du Village Québécois d’Antan ainsi que l’ensemble de ses employé(e)s ne sauraient être tenus responsables des accidents survenus, des pertes ou des vols d’articles, et ce, dans l’ensemble de ses installations, incluant notamment tous les sites, les sentiers, les attractions, les pavillons, les stationnements, les entrées et les sorties.

En cas d’urgence et/ou des conditions météorologiques extrêmes, l’administration du Village Québécois d’Antan se réserve le droit de fermer temporairement l’accès au site, à l’intérieur des heures régulières d’ouverture, et ce, sans aucune compensation*. En cas de fermeture temporaire, l’annonce de ladite fermeture sera affichée sur le site Web et les médias sociaux du Village Québécois d’Antan.

Comme le Village Québécois d’Antan et ses activités évoluent aux fils des saisons, certaines sections ou attractions du site peuvent être fermées ou non accessibles aux visiteurs durant les heures régulières d’ouverture du Village.

Les animaux de compagnie sont interdits sur le site du Village Québécois d’Antan.

Le Village Québécois d’Antan est un site non-fumeur.

Tout contrevenant aux consignes de sécurité et aux règlements généraux du site, spécifiques aux installations, perdra les privilèges conférés par son billet d’entrée ou son abonnement de saison entraînant ainsi l’expulsion immédiate.

*Les visiteurs qui se trouvent sur le site du Village lors d’une fermeture temporaire causée par une urgence et/ou des conditions météorologiques extrêmes ne recevront ni remboursement ni compensation. Seuls les visiteurs n’ayant pas utilisé leur billet avant l’annonce de la fermeture temporaire (c’est-à-dire les visiteurs qui ne sont pas présents sur le site au moment de la fermeture) pourront recevoir un remboursement. Vous devez contacter l’équipe du Village au [email protected] en incluant notre numéro de transaction débutant par VQA-.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi l’administration du Village Québécois d’Antan s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’elle collecte.

Collecte des renseignements personnels

L’administration du Village Québécois d’Antan collecte les renseignements suivants :

Les renseignements personnels collectés sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et le site Web du Village Québécois d’Antan. De plus, comme indiqué dans la section suivante, le Village Québécois d’Antan utilise des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir : formulaires pour achat de produits par le Web (billets, abonnements, réservation, inscription à une activité, don, achat de carte-cadeau), formulaire de contact, formulaire d’inscription au camp de jour et formulaire de participation à un concours.

L’administration du Village Québécois d’Antan utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : vente de produits sur son site Web, inscription au camp de jour ou pour vous contacter lors d’une demande de contact.

Fichiers journaux et témoins
L’administration du Village Québécois d’Antan recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

Le recours à de tels fichiers nous permet de faciliter l’entrée de données pour le client lors d’un achat sur le site Web.

Droit d’opposition et de retrait

L’administration du Village Québécois d’Antan s’engage à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter l’administration du Village Québécois d’Antan par courriel à l’adresse : [email protected].

Législation

L’administration du Village Québécois d’Antan s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Code civil du Québec.

POLITIQUE D’ACHAT

Échange et remboursement

Aucun échange, remboursement ou changement de date possible après l’achat d’un billet.

Revente

La revente de billets est illégale et formellement interdite.

Perte et vol

Aucun billet perdu, volé ou non utilisé ne sera remplacé.

Fermeture temporaire

En cas d’urgence et/ou de conditions météorologiques extrêmes, l’administration du Village Québécois d’Antan se réserve le droit de fermer temporairement l’accès au site.

Billet régulier : Advenant la fermeture temporaire, les visiteurs qui se trouvent déjà sur le site ne recevront ni remboursement ni compensation. Seuls les visiteurs n’ayant pas utilisé leur billet avant l’annonce de la fermeture temporaire (c’est-à-dire les visiteurs qui ne sont pas présents sur le site au moment de la fermeture) pourront recevoir un remboursement ou un billet de même valeur pour revenir à une date ultérieure.

Réservation de groupe : Advenant la fermeture temporaire du site, les clauses dans votre contrat de réservation concernant ce type de fermeture seront respectées.