La sécurité avant tout!
Cette section regroupe toute l’information concernant les mesures mises en place par notre équipe ainsi que les directives destinées à notre clientèle afin que tous puissent profiter de leur passage chez nous en toute sécurité.
Directives sanitaires pour la clientèle
Tout manquement à ces règles pourrait entraîner votre expulsion. Merci de contribuer à la sécurité de tous!
Restez à la maison si vous présentez des symptômes liés au COVID-19 (toux, fièvre, difficulté à respirer, perte de l’odorat sans congestion).
Demeurez également chez vous durant 14 jours si vous avez été en contact avec quelqu’un qui a été déclaré positif au COVID-19 ou si vous revenez de l’étranger.
Lavez vos mains aussi souvent que possible.
Respectez en tout temps la distanciation sociale de 2 mètres.
Attendez que les personnes devant vous aient quitté une pièce avant d’y entrer à votre tour.
Toussez ou éternuez dans le pli de votre coude.
Portez obligatoirement un masque dans les lieux intérieurs fermés (10 ans +). Le port du masque est cependant encouragé en tout temps.
Avant votre visite
Choisissez votre date de visite et achetez vos billets en ligne. Aucun achat de billets ne peut être fait sur place afin de faciliter le contrôle du nombre de personnes sur le site.
Téléphonez au 1 877 710-0267 pour obtenir de l’assistance.
Vous devez accepter les directives de la section précédente et être conscient que des questions vous seront posées à ce sujet lors de l’achat de vos billets ainsi qu’à votre arrivée.
Téléchargez la carte du site et imprimez-la ou enregistrez-la dans votre téléphone intelligent. Aucune carte papier ne sera remise à votre arrivée. Par contre, des cartes géantes seront affichées dans le village lors de votre visite.
Lors de votre visite
N’oubliez pas d’avoir vos billets électroniques imprimés ou accessibles sur votre téléphone intelligent.
Apportez des bouteilles d’eau à remplir, car notre station de remplissage sera disponible!
Privilégiez un mode de paiement sans contact dans nos points de vente.
Respectez en tout temps les directives sanitaires énoncées précédemment.
Surtout, amusez-vous!
Notre engagement
Instaurer des mesures en accord avec les recommandations de la Santé publique puisque la santé et la sécurité de nos employés et de notre clientèle demeurent notre priorité.
Utiliser les moyens de communication à notre disposition (site Web, médias sociaux, infolettre, courriel, kiosque d’information, affichage) afin de diffuser l’information concernant les mesures en place et les directives sanitaires à respecter.
Rendre obligatoire l’achat de billets en ligne.
Favoriser le paiement sans contact et installer les dispositifs nécessaires à cet effet dans tous les points de vente.
Appliquer les consignes de la Santé publique concernant l’équipement de protection individuelle pour nos employés (masques, visières, etc.).
Respecter le nombre maximal de visiteurs sur le site et dans les bâtiments afin de respecter la distanciation sociale.
Fermer les bâtiments ou les activités rendant difficile voire impossible la distanciation sociale.
Instaurer des sens uniques dans les bâtiments et les points de vente.
Installer des files d’attente à l’extérieur des salles de toilettes et limiter le nombre de personnes à l’intérieur.
Rendre des dispositifs de lavage des mains disponibles sur tout le site.
Réviser les normes d’entretien ménager des infrastructures et augmenter la fréquence de nettoyage et de désinfection des surfaces touchées par les clients (billetterie, toilettes, points de vente).
Ajouter de la signalisation sur le site pour rappeler les mesures sanitaires à respecter.
Ce qui sera fermé ou modifié
Les maisons qui n’ont pas une entrée et une sortie indépendantes demeureront fermées (téléchargez la carte du site pour voir lesquelles).
Le photographe et le barbier ne pourront pas vous accueillir.
La fromagerie sera fermée.
- Il n’y aura pas de forge ni d’imprimerie.
Notre offre de restauration a été adaptée. Nous n’offrirons que des mets de style restauration rapide (pas de forfait visite et repas).
